Kenal pasti segmen pelanggan dan identiti bisnes anda dengan konsep Micro-Niche


Situasi yang saya ingin kongsikan kepada anda melalui pembacaan di bawah sangat mudah difahami tetapi agak sukar untuk diaplikasikan kecuali jika anda benar-benar mahu.

Apa yang anda akan baca ini, mungkin sedang berlaku pada bisnes yang sedang diusahakan.

Saya mulakan dengan satu situasi yang mudah untuk anda faham, apa yang saya ingin sampaikan.

Andaikan anda seorang pesakit jantung yang akan menjalani pembedahan.

Anda diberi pilihan untuk memilih doktor. Ketika itu ada dua orang doktor. Yang pertama seorang doktor umum dan seorang lagi doktor pakar jantung.

Yang mana satu doktor pilihan, untuk jalankan pembedahan ke atas anda?

Tentu sekali doktor pakar jantung!

Sebabnya sangat jelas!

Anda pastinya lebih yakin dengan mereka yang lebih pakar menguruskan tentang perihal keperluan anda.

Ini soal nyawa!

Anda juga akan sanggup membayar bil yang lebih tinggi untuk dapatkan perkhidmatan dari seorang pakar.

Antara yang umum atau micro-niche

Begitu juga dalam bisnes. Pelanggan inginkan mereka yang mahir dalam menguruskan perihal keperluan mereka.

Disebabkan itu, anda perlu menjadi pakar dalam menyediakan servis atau produk yang ingin ditawarkan.

Sekurang-kurangnya anda mesti tahu posisikan produk atau servis anda pada tempatnya. Agar nampak lebih yakin di mata pelanggan.

Ingat!

Pelanggan sanggup bayar harga yang tinggi untuk suatu perkhidmatan kepakaran yang boleh memenuhi keperluan mereka.

Kenalpasti ‘Micro-Niche’ bisnes anda

Jadi bagaimana anda ingin posisikan produk atau servis anda tawarkan?

Praktikkan konsep “micro-niche”.

Untuk lebih jelas, saya berikan satu lagi contoh.

Ada dua orang usahawan produk ubat kuat.

Bila ditanya kepada kedua-dua usahawan ini, produk apa yang mereka jual, ini jawapan kedua-dua usahawan tersebut.

Usahawan A: “Saya menjual ubat kuat”.

Usahawan B: “Saya menjual ubat kuat premium untuk mereka yang sering tewas semasa bersama. Produk ini sangat sesuai untuk mereka yang sudah lanjut umur dan kurang bersenam”.

Kalau anda seorang lelaki, berusia 50 tahun dan kurang bersenam, produk usahawan manakah pilihan anda?

Tentunya B, bukan?

Sukar bertahan tanpa Micro-Niche

Di sini saya ingin nyatakan sudah ramai usahawan memiliki niche produk tersendiri (ubat kuat) seperti Usahawan A, namun ramai yang gagal untuk posisikan micro-niche produk mereka seperti Usahawan B.

Disebabkan itulah sentiasa berlaku keadaan ramai usahawan gagal bertahan lama dalam perniagaan.

Anda boleh tengok banyak keadaan ini pada produk-produk kosmetik.

Produk yang sama, dari kilang yang sama. Tetapi 90% daripada mereka gagal untuk bertahan lama.

Gagal mengenalpasti micro-niche servis dan produk masing-masing sama seperti tidak mengenali pelanggan.

Jika anda menyatakan produk atau servis anda sesuai untuk semua, anda sebenarnya sedang menjual suatu produk atau servis bersifat produk komoditi seperti gula, gandum dan soya.

Lihat sahaja harga produk komoditi, murah bukan. Kalau di Malaysia, produk komoditi dikawal selia begitu ketat. Ada garis penetapan harga.

Bila wujud micro-niche maka wujudlah perbezaan harga jualan.

Segelas kopi Americano di Starbucks berharga lebih RM10 tetapi harga Kopi O di Kedai Haji Mat hanyalah berharga RM1.80 sahaja!

Bezanya hanya pada micro-niche.

Jom kita lihat beberapa contoh lain tentang micro-niche.

  • Niche: Produk Kesihatan
    • Micro Niche: Produk Kurus Untuk Eksekutif Yang Tiada Masa Untuk Bersenam
  • Niche: Agen Rumah
    • Micro Niche: Agen hartanah lelong khas untuk mereka yang ingin dapatkan rumah pertama dalam kawasan Lembah Klang.

Bahagiakan diri dengan Micro-Niche

Pastikan Micro-Niche yang anda pilih jadikan anda gembira.

Saya juga mengalami situasi yang sama di awal perniagaan saya dalam menawarkan servis pemasaran digital.

Saya bermula dengan menerima segala jenis macam pelanggan yang datang berhajat untuk dapatkan servis dari saya.

Tak kira apa jenis produk atau servis, semua saya sapu!

Asalkan buat duit! Harga pun murah sahaja.

Saya silap!

Mula-mula saya happy.

Sampai satu masa, saya makin penat bila pelanggan makin bertambah.

Caj pun kecil sahaja.

Satu ketika lebih 30 pelanggan sebulan.

Akhirnya, kualiti servis pemasaran digital saya semakin merosot kerana saya “try hard” untuk memuaskan hati semua pelanggan.

Saya tidak kenal pasti pelanggan sebenar saya.

Selepas beberapa ketika, saya baru sedar bahawa saya sebenarnya mahir melakukan pemasaran digital khas untuk produk kesihatan dan pendidikan.

Bermula dari situ, saya mula posisikan diri saya sebagai…

“Digital Marketing Expert for Healthcare & Education Services”

Wan Hairul Azzuan

Dan saya kembali happy dengan hanya memberi perkhidmatan pemasaran digital kepada 5 pelanggan setia (dengan caj yang tinggi! .. hehehe!)

Nota: Artikel di atas sumbangan usahawan muda Wan Hairul Azzuan. Anda juga boleh menyumbang artikel dengan menghantar tulisan anda ke mohdshubhi@gmail.com

Post a Comment

Previous Post Next Post